¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos?
Según el formulario donde hayamos obtenido sus datos personales, los trataremos de manera confidencial para alcanzar los siguientes fines:
En el formulario Contacto:
- Dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del responsable. (por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)
- Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado. (por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)
En el formulario Registro de usuario en la App Eterna Diagnostics:
- Gestionar la cuenta del usuario para proporcionarle un acceso personalizado a la página App de Eterna Diagnostics y a los servicios interactivos que ofrece .
(por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)
En el formulario E-commerce:
- Gestionar su compra o pedido online, procesar el pago y proceder al envío o activación del mismo, en base a las condiciones generales de contratación.
(para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR) - Gestionar, mantener, mejorar o desarrollar los servicios prestados. (para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR)
- Realizar encuestas de satisfacción y calidad.
(por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)
En el formulario Newsletter:
- Remitir boletines informativos, novedades, ofertas y promociones online.
(por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)
Protección de datos
La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos rigurosos mecanismos de protección de datos para resguardar la confidencialidad e integridad de la información recopilada. Estos mecanismos incluyen, pero no se limitan a:
Seguridad y Encriptación: Nos comprometemos a garantizar la seguridad y protección de los datos personales de nuestros usuarios. Para lograr esto, hemos implementado una serie de medidas de seguridad en nuestra aplicación móvil y en el backend que la respalda. i) Comunicaciones Seguras: Todas las comunicaciones entre nuestra aplicación móvil y nuestro servidor se realizan a través de conexiones HTTPS cifradas. Esto asegura que los datos transmitidos, incluyendo información personal, estén protegidos contra interceptaciones no autorizadas. ii) Autenticación Robusta: Implementamos un sistema de autenticación basado en tokens para controlar el acceso a nuestros servicios. Esto significa que cada solicitud al servidor requiere un token válido, lo cual ayuda a prevenir el acceso no autorizado a los datos de los usuarios. iii) Encriptación de Datos: La base de datos donde almacenamos información sensible está cifrada utilizando las claves de cifrado de Google Cloud. Este nivel de encriptación garantiza que los datos de nuestros usuarios estén protegidos, incluso en el improbable caso de un acceso no autorizado a nuestra base de datos. iv) Protección de Contraseñas: En lugar de almacenar contraseñas directamente, utilizamos un método de hashing para guardar una versión cifrada de las contraseñas de los usuarios. Esto significa que incluso en nuestra base de datos, las contraseñas reales de los usuarios permanecen en secreto y protegidas. Estas medidas forman parte de nuestro compromiso continuo con la seguridad y la privacidad. En Eterna Diagnostics, entendemos la importancia de proteger la información personal y estamos dedicados a mantener la confianza que nuestros usuarios depositan en nosotros.
Acceso Autorizado: Limitamos el acceso a la información recopilada solo a personal autorizado que necesita procesar estos datos para ofrecerte los servicios de Eterna Diagnostics. Nos aseguramos de que este acceso esté sujeto a estrictos controles y se realice solo con fines específicos y legítimos.
Prevención de Pérdida y Alteración: Implementamos medidas para prevenir la pérdida accidental o la alteración no autorizada de los datos almacenados. Copias de seguridad regulares y controles de integridad son parte integral de nuestro enfoque para garantizar la precisión y disponibilidad constante de la información.
Monitoreo Continuo: Realizamos un monitoreo constante de nuestras infraestructuras y sistemas para detectar cualquier actividad sospechosa o intento de acceso no autorizado. Esto nos permite tomar medidas inmediatas en caso de cualquier amenaza potencial.
Estamos comprometidos a salvaguardar tus datos de salud con los más altos estándares de seguridad y protección. Si tienes alguna pregunta específica sobre nuestras prácticas de seguridad, no dudes en contactarnos.
Tratamiento de datos de salud
Los datos de salud no se transfieren en ningún caso a terceras partes. La única excepción bajo la que se podría compartir con terceras partes es para mejorar las capacidades y desempeño de la aplicación.
La empresa se reserva el derecho de realizar estudios de Investigación y Desarrollo. En tal caso, el estudio deberá ser aprobado por un Comité de ética y se solicitará la autorización expresa del usuario para utilizar sus datos.
Los datos de salud permanecerán anonimizados con el objetivo de no poder asociar datos personales con datos de salud. Solo la persona responsable dentro de la organización podrá conocerlo.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
