Información al Usuario
Esta Política de privacidad explica qué datos personales se recopilan cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles, sitios web y los servicios proporcionados a través de ellos (juntos, «Aplicación» o «Servicio»), y cómo se procesarán dichos datos personales.
Al utilizar el servicio, nos promete que: (i) ha leído, comprende y acepta esta política de privacidad; y (ii) tiene más de 18 años (o sus padres o tutores leyeron y aceptaron esta política de privacidad en su nombre). Si no está de acuerdo o no puede hacer esta promesa, no debe usar el Servicio.
Importante: Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la Política de Privacidad y las Condiciones del servicio de Google.
¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales?
STARTQUAKE S.L. es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO obtenidos a través de www.eternadx.com y la App Eterna Diagnostics y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
Tipología de Datos que Tratamos
Recopilamos datos que nos proporciona voluntariamente, también podemos recibir datos sobre usted por parte de terceros y finalmente, recopilamos datos automáticamente. Tenemos 2 tipologías de datos:
1. Datos Personales
Nombre y apellidos, correo, teléfono, sexo, fecha de nacimiento, altura o peso. También datos demográficos y de estilo de vida a través de un cuestionario inicial voluntario para conocer mejor los hábitos de nuestros clientes.
2. Datos de Salud
Utilizados para ofrecer servicios de medición de la edad biológica. Se recopilan únicamente tras contratar el servicio y aprobar términos y condiciones. Incluyen datos de wearables y análisis de proteínas.
Datos específicos recopilados:
- ActivAge: Calories Burned, Distance, Steps, Heart Rate, Heart Rate Variability, etc.
- Test de edad biológica: Datos de proteínas mediante test de sangre seca
- Importante: Todos los datos están anonimizados y no hay manera de asociarlos a su respectivo individuo
¿Para qué Tratamos tus Datos Personales y por qué lo Hacemos?
Según el formulario donde hayamos obtenido sus datos personales, los trataremos de manera confidencial para alcanzar los siguientes fines:
Formulario Contacto
- • Dar respuesta a consultas o peticiones del usuario
- • Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado
Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f GDPR).
Registro de Usuario en la App
- • Gestionar la cuenta del usuario para acceso personalizado
- • Proporcionar servicios interactivos de Eterna Diagnostics
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a GDPR).
E-commerce
- • Gestionar compras y pedidos online
- • Procesar pagos y envíos
- • Mantener y mejorar los servicios prestados
- • Realizar encuestas de satisfacción y calidad
Bases jurídicas: ejecución de contrato o precontrato (art. 6.1.b GDPR) para compra, pago, envío y gestión del servicio; e interés legítimo del responsable (art. 6.1.f GDPR) para encuestas de satisfacción y calidad.
Newsletter
- • Envío de boletines informativos, novedades y ofertas
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a GDPR).
Herramientas de Analítica Web y Mejora de Experiencia
Para mejorar continuamente nuestros servicios y optimizar la experiencia del usuario, utilizamos herramientas de análisis web que recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Estas herramientas solo se activan tras obtener su consentimiento explícito.
Transparencia Total:Nos comprometemos a usar estas herramientas únicamente para mejorar tu experiencia. Los datos recopilados son tratados de forma agregada y nunca se utilizan para identificarte personalmente ni se comparten con terceros con fines comerciales.
Protección de Datos
La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos rigurosos mecanismos de protección de datos para resguardar la confidencialidad e integridad de la información recopilada.
Seguridad y Encriptación
- Comunicaciones Seguras: Todas las comunicaciones se realizan a través de conexiones HTTPS cifradas
- Autenticación Robusta: Sistema de autenticación basado en tokens para controlar el acceso
- Encriptación de Datos: Base de datos cifrada utilizando las claves de cifrado de Google Cloud
- Protección de Contraseñas: Método de hashing para proteger contraseñas de usuarios
Medidas Adicionales de Seguridad
- Acceso Autorizado: Acceso limitado solo a personal autorizado
- Prevención de Pérdida: Copias de seguridad regulares y controles de integridad
- Monitoreo Continuo: Vigilancia constante para detectar actividad sospechosa
Tratamiento de Datos de Salud
Protección Especial
No transferencia a terceros: Los datos de salud no se transfieren en ningún caso a terceras partes, excepto para mejorar las capacidades de la aplicación.
Investigación y Desarrollo: La empresa se reserva el derecho de realizar estudios que deberán ser aprobados por un Comité de ética y con autorización expresa del usuario.
Anonimización: Los datos de salud permanecen anonimizados para no poder asociar datos personales con datos de salud.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus Datos Personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
¿A quién facilitamos sus Datos Personales?
Sus datos, anonimizados, podrán ser compartidos con API TERRA (https://tryterra.co/) y almacenados en Google Cloud.
Tratamiento confidencial:Estas comunicaciones se realizan con medidas de seguridad adecuadas y con el objetivo de prestar, mantener o mejorar los servicios contratados.
Modificación y Eliminación de Datos
Control total: El usuario podrá modificar sus datos personales en todo momento desde la App.
Cancelación: Puede cancelar su suscripción cuando lo desee.
Borrado completo: Puede solicitar el borrado de todos sus datos (personales y de salud) de nuestra base de datos.
Cómo hacerlo: A través del formulario en nuestra app o contactando a info@eternadx.com
¿Cuáles son tus Derechos?
Los derechos que te asisten son:
- • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
- • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos
- • Derecho de limitación u oposición a su tratamiento
- • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es)
Datos de Contacto para Ejercer sus Derechos
STARTQUAKE S.L.
CALLE LOS PRADOS-PARQUE TECNOLÓGICO DE GIJÓN, N.º 166 – 33203 GIJÓN (Asturias)
E-mail: info@eternadx.com
Carácter Obligatorio o Facultativo de la Información Facilitada
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos marcados con asterisco (*), aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición.
El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
Importante: Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
Medidas de Seguridad
De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad.
De forma expresa, el RESPONSABLE aplica los principios del artículo 5 del GDPR, por los cuales los datos son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de los datos de contacto proporcionados anteriormente.